Politique de confidentialité

1. Deux rôles distincts, et pourquoi cela change tout

MyDevis est un logiciel édité par NoupiLink et utilisé par des entreprises de transport de personnes pour établir leurs devis.

Pour les données de nos propres visiteurs, prospects et clients, NoupiLink est responsable de traitement. C'est l'objet des sections 2 à 7 ci-dessous.

Pour les données que nos clients transportent dans le logiciel (leurs propres clients, leurs demandes de transport, leurs devis), NoupiLink n'est que sous-traitant : c'est l'entreprise de transport qui décide de ces traitements et qui en répond. Si vous avez rempli un formulaire de demande de devis sur le site d'un transporteur, ou reçu un devis établi avec MyDevis, adressez-vous à ce transporteur : c'est lui votre interlocuteur. La section 8 décrit ce que nous faisons dans ce cadre.

2. Responsable de traitement

NoupiLink, SAS immatriculée 101 094 274 RCS Versailles, 4 route de Choisel, 78460 Chevreuse, France.

Contact pour toute question relative aux données personnelles : support@noupilink.com.

3. Données que nous collectons pour notre compte

• Formulaire de contact, de commande et échanges par courriel : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, raison sociale, SIRET, adresse de facturation, numéro de TVA intracommunautaire.
• Commande d'un abonnement : les données ci-dessus, l'offre choisie, et la version des conditions acceptées avec son horodatage. Aucun paiement n'est effectué sur ce site.
• Comptes utilisateurs du logiciel : adresse électronique professionnelle, identité, rôle, identifiant du fournisseur d'identité de votre employeur.
• Journaux techniques : adresse IP, agent utilisateur, horodatage des actions, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
• Choix de consentement aux cookies, conservé dans le stockage local de votre navigateur.

4. Finalités et bases légales

Nous n'utilisons vos données à aucune fin publicitaire et ne les cédons à personne.

5. Durées de conservation

Les douze mois qui suivent la fin d'un abonnement ne sont pas une conservation d'agrément : ils permettent à un client de reprendre son service sans perdre son historique et de demander la restitution de ses données. Aucune exploitation n'en est faite. Un client peut à tout moment exiger la suppression immédiate. Après suppression en production, les données subsistent au plus douze mois dans les sauvegardes tournantes, dont elles disparaissent par rotation.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles peuvent être traitées par les prestataires suivants :

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Vous pouvez les exercer en écrivant à support@noupilink.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (www.cnil.fr).

8. Données traitées pour le compte de nos clients transporteurs

Lorsqu'une entreprise de transport utilise MyDevis, nous traitons pour son compte les données de ses propres clients : identité et coordonnées du demandeur, adresses de départ et d'arrivée, dates, effectifs, et le contenu des demandes reçues par courriel.

Dans ce cadre :

• nous n'agissons que sur les instructions du transporteur, formalisées dans un accord de traitement des données conforme à l'article 28 du RGPD ;
• nous ne réutilisons jamais ces données à nos propres fins, et notamment jamais à des fins de prospection ;
• la liste complète et à jour de nos sous-traitants ultérieurs est communiquée à tout transporteur client, et à toute personne qui en fait la demande à support@noupilink.com ;
• si vous êtes le client d'un transporteur et souhaitez exercer vos droits, adressez-vous à ce transporteur. Si vous nous écrivez directement, nous transmettrons votre demande et vous indiquerons à qui vous adresser.

Les demandes reçues par courriel font l'objet d'une analyse automatisée : le contenu du courriel entrant et de ses pièces jointes textuelles, y compris l'identité et les coordonnées de l'expéditeur, est transmis à un modèle d'intelligence artificielle hébergé par Mistral AI SAS (Paris, France) afin d'en extraire les éléments de la demande de transport (dates, adresses, effectifs, coordonnées). Ces contenus sont traités par Mistral AI selon ses conditions de service ; NoupiLink ne les réutilise à aucune autre fin. Chaque extraction est relue et validée par le personnel du transporteur avant l'envoi de tout devis.

Certains transporteurs installent MyDevis sur leurs propres serveurs. Dans ce cas, leurs données sont hébergées sur leurs propres serveurs, et non par nous ni chez un hébergeur tiers. Certaines fonctions font toutefois appel à des services tiers depuis leur serveur : l'analyse automatique des courriels reçus (Mistral AI SAS, France), le calcul d'itinéraires (Mappy SAS, France), l'envoi de courriels (Brevo SAS, France). La liste complète et à jour de ces sous-traitants ultérieurs est communiquée à tout transporteur client.

9. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Les éléments suivants peuvent être écrits dans votre navigateur :

Les polices d'écriture sont chargées depuis les serveurs de Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google.

Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix via le lien « Cookies » en bas de page.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en tête de page indique la dernière révision. Les clients sous contrat sont informés à l'avance de toute modification affectant les traitements réalisés pour leur compte, dans les conditions prévues à leur accord de traitement.